Domande Frequenti

Assolutamente sì! Tutti i tuoi dati sono salvati in modo sicuro nel cloud. Basta accedere con lo stesso account su smartphone, tablet o computer per ritrovare la scheda dei tuoi animali sempre aggiornata in tempo reale.

Certamente. Con il piano Free puoi gestire fino a 2 animali gratuitamente. Se hai una famiglia a quattro zampe più numerosa, i nostri piani Plus, Premium e Unlimited ti permettono di aggiungere più pet senza limiti di spazio.

La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Utilizziamo crittografia avanzata e server sicuri per proteggere i documenti clinici del tuo animale. Solo tu (e i collaboratori che inviti) potete visualizzarli.

Assolutamente no. I tuoi dati e quelli dei tuoi animali sono tuoi. Raccogliamo informazioni esclusivamente per far funzionare l'app e non le cediamo ad aziende pubblicitarie.

Puoi invitare un familiare, il pet sitter o il tuo veterinario a condividere la gestione del profilo del tuo animale. Loro potranno visualizzare le scadenze e la cartella clinica, e tu potrai revocare l'accesso in qualsiasi momento.

MAI. Il PetLab Expert è un assistente virtuale progettato per darti informazioni generali, curiosità o consigli organizzativi. Non effettua diagnosi e non prescrive terapie. Per qualsiasi problema di salute, rivolgiti sempre al tuo medico veterinario.

Il numero di messaggi giornalieri dipende dal tuo piano di abbonamento. Il contatore dei messaggi si azzera automaticamente ogni 24 ore.

Certo. Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni del tuo smartphone (App Store o Google Play) o dall'area account web. Non ci sono penali.

Tramite l'app puoi cercare i saloni convenzionati vicino a te e prenotare un appuntamento in agenda. Ricorda che MyPetLab fornisce solo il software organizzativo: il pagamento finale e la responsabilità del servizio sono sempre a carico del centro scelto.