Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su MyPetLab, sia per i proprietari di animali che per i professionisti della toelettatura. Trova subito la risposta che cerchi.
L'App e le Funzionalità
MyPetLab è l'ecosistema digitale definitivo per chi ama i propri animali. Ti permette di gestire cartelle cliniche, scadenze, promemoria dei farmaci, andamento del peso e di prenotare appuntamenti nei saloni di toelettatura convenzionati, tutto in un'unica app.
Assolutamente sì! Tutti i tuoi dati sono salvati in modo sicuro nel cloud. Basta accedere con lo stesso account su smartphone, tablet o computer per ritrovare la scheda dei tuoi animali sempre aggiornata in tempo reale.
Certamente. Con il piano Free puoi gestire fino a 2 animali gratuitamente. Se hai una famiglia a quattro zampe più numerosa, i nostri piani Plus, Premium e Unlimited ti permettono di aggiungere più pet senza limiti di spazio.
MyPetLab Business (Il Gestionale)
MyPetLab Business è il software gestionale professionale dedicato ai saloni di toelettatura e professionisti del pet care. Ti permette di gestire l'agenda digitale, lo staff, i servizi e di ricevere prenotazioni online h24 direttamente dall'app MyPetLab o tramite un link web dedicato.
Il sistema invia automaticamente un messaggio WhatsApp professionale ai tuoi clienti 24 ore prima dell'appuntamento (disponibile nei piani Elite). Questo servizio riduce i no-show fino all'80% e solleva lo staff dal compito di dover richiamare i clienti per conferma.
Sì, il gestionale è multi-operatore. Puoi configurare i profili di ogni collaboratore, impostare i loro orari di lavoro individuali e assegnare loro specifici servizi in base alle loro competenze.
Certamente. Ogni nuovo salone registrato può provare gratuitamente tutte le funzionalità del piano Elite per 14 giorni, senza impegno e senza dover inserire i dati della carta di credito.
No. A differenza di altre piattaforme, MyPetLab non trattiene alcuna percentuale sui tuoi incassi. Paghi solo il canone del software e gestisci i pagamenti direttamente in sede con i tuoi clienti come hai sempre fatto.
Sicurezza e Privacy
La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Utilizziamo crittografia avanzata e server sicuri per proteggere i documenti clinici del tuo animale. Solo tu (e i collaboratori che inviti) potete visualizzarli.
Assolutamente no. I tuoi dati e quelli dei tuoi animali sono tuoi. Raccogliamo informazioni esclusivamente per far funzionare l'app e non le cediamo ad aziende pubblicitarie.
Puoi invitare un familiare, il pet sitter o il tuo veterinario a condividere la gestione del profilo del tuo animale. Loro potranno visualizzare le scadenze e la cartella clinica, e tu potrai revocare l'accesso in qualsiasi momento.
PetLab Expert (Intelligenza Artificiale)
MAI. Il PetLab Expert è un assistente virtuale progettato per darti informazioni generali, curiosità o consigli organizzativi. Non effettua diagnosi e non prescrive terapie. Per qualsiasi problema di salute, rivolgiti sempre al tuo medico veterinario.
Il numero di messaggi giornalieri dipende dal tuo piano di abbonamento. Il contatore dei messaggi si azzera automaticamente ogni 24 ore.
Abbonamenti e Prenotazioni
Certo. Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni del tuo smartphone (App Store o Google Play) o dall'area account web. Non ci sono penali.
Tramite l'app puoi cercare i saloni convenzionati vicino a te e prenotare un appuntamento in agenda. Ricorda che MyPetLab fornisce solo il software organizzativo: il pagamento finale e la responsabilità del servizio sono sempre a carico del centro scelto.
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